Společnost Trask solutions uspořádala v listopadu 2009 odbornou konferenci „BPM - řešení v praxi", kde ve spolupráci s A. T. Kearney prezentovala přínosy procesního řízení a automatizace procesů ve firemní praxi. Kromě tematických bloků „Jak vybrat procesy pro optimalizaci a automatizaci" a „Jak automatizovat a měřit procesy pomocí IT nástrojů", prezentovali zástupci GE Money Bank průběh a výsledky projektu zavedení BPM platformy v jejich firmě.
Odborné konference BPM se zúčastnili zástupci největších českých společností, zejména z oblasti financí a telekomunikací. Během konference proběhl i krátký průzkum, ve kterém se celkem 45 respondentů z řad významných českých firem vyjádřilo svůj pohled na řízení procesů a jejich automatizaci v kontextu své společnosti. Díky tomuto průzkumu máme jedinečnou možnost ukázat, jak tuzemské firmy uvažují o problematice optimalizace, řízení a měření obchodních procesů s podporou IT technologií.
Výsledky průzkumu:
- Je prosazování a fungování BPM ve vaší firmě spíše na IT nebo spíše na byznys útvarech? Shodně 43% odpovídá, že jde o záležitost IT a 43% uvádí byznys útvary
- Poněkud překvapivě pouze 14% uvádí, že jde o společnou aktivitu byznys - IT
Vysoký podíl IT může značit očekávání byznysu, že IT má samo přijít s nabídkou, jak podpořit obchodní útvary v jejich aktivitách. Přesto, že jde o klíčový faktor úspěchu pro efektivní fungování BPM, je podíl firem, kde na BPM vzájemně spolupracuje byznys + IT poměrně nízký.
- 41% respondentů uvádí, že by jejich firma našla argumenty pro automatizaci procesů (BPM) zejména na úsporách v oblasti lidských zdrojů
- 37% především v podpoře klíčových procesů, jejich optimalizaci a v konkurenčních výhodách.
- Zbylých 22% spojuje rozmach BPM s modernizací a úsporách na straně IT
- Až 85% respondentů považuje za logické nasadit zároveň s BPM i odpovídající nástroje na jejich podrobné měření a vyhodnocování
- Dále více než 75% z těchto respondentů považuje za důležitou „vizualizaci" procesů, průběžné vyhodnocení a zobrazení výkonnosti procesů zaměstnanců pomocí porovnání s předepsanými KPI a byznys SLA.
Měřit a sledovat procesy znamená, že firma může okamžitě najít problém nebo příležitost, může na výkonnost procesů navázat systém motivace a odměňování zaměstnanců, nebo ověřit, nakolik byla optimalizace procesů skutečně přínosná.
Zavádění BPM aktivit s podporou vyspělých technologií přináší firmám řadu příležitostí, jak lépe využít vlastního obchodního potenciálu, získat konkurenční výhody a pružně reagovat na změny procesů. Sjednocení a zpřehlednění, odbourání manuální práce pomocí automatizace, rychlá příprava a nasazení procesních aplikací jsou nejčastější reálné přínosy, které zákazníci s funkčním BPM řešením uvádějí.
O společnosti Trask solutions
Trask solutions je přední konzultační a technologická společnost, která pomáhá svým klientům využívat informační technologie k rozvoji jejich podnikání a k rychlejšímu zavádění nových produktů a služeb. K tomu využívá důkladné znalosti segmentů působení svých klientů a dlouhodobě prověřené znalosti v oblasti integrace, konsolidace, zavádění, vývoje a správy IT řešení.
Trask solutions je dlouholetým partnerem nejvýznamnějších firem a institucí v oblastech bankovnictví
a financí, telekomunikací, obchodu, státní a veřejné správy a v dalších sektorech. Mezi zákazníky společnosti jsou například Česká spořitelna, ČSOB, GE Money, Komerční banka, Telefónica 02 a další.
Společnost Trask solutions byla založena v roce 1994 a dnes zaměstnává více než 175 IT odborníků. Své služby poskytuje nejen v České republice, ale i v dalších zemích střední Evropy. Strategií Trasku je pomáhat svým zákazníkům inovovat rychleji a efektivněji. Více informací o společnosti Trask solutions naleznete na www.trask.cz.
Kontakt:
Trask solutions
Pavla Dobrovolná, Marketing Specialist
pdobrovolna@trask.cz
Tel.: (+420) 220 414 198
Mobile: (+420) 724 054 051
