Situace na telekomunikačním trhu
- Moderní "konvergentní" sítě umožňují poskytovat pevné, mobilní i datové služby.
- Za velmi perspektivní je považována oblast poskytování mobilního obsahu, jako jsou vyzváněcí tóny, obrázky, video klipy a mobilní aplikace a hry. Telekomunikační operátoři tak budují komunitní webové portály s bohatou nabídkou obsahu a informací, které mají za cíl zvýšit prodeje obsahu a dalších služeb.
- Nové portály obvykle integrují self-care, elektronický obchod s telefony, hlasovými a datovými službami i mobilním obsahem. Dochází tak ke sbližování a prorůstání světa telekomunikací a IT, kdy jsou IT systémy klíčovou součástí enterprise architektury operátorů. V současné době dochází i k posunu v oblasti unifikace provozních IT systémů.
- Forum zahrnující telekomunikační operátory, dodavatele technologií a softwaru přišlo s iniciativou nazvanou NGOSS-OSS nové generace. Pod pojmem OSS se obvykle označují systémy pro podporu provozu telekomunikačních operátorů. NGOSS je platformou zahrnující společný procesní model (eTOM), informační model (SID) i architekturu systémů (TNA, TMA). Tato unifikace nabízí operátorům větší nezávislost na dodavateli řešení a zároveň usnadňuje spolupráci mezi jednotlivými systémy a to i od různých dodavatelů.
A jak Vám může Trask pomoci?
Společnost Trask zaměstnává tým odborníků s bohatými zkušenostmi s návrhem implementačních řešeních pro poskytovatele telekomunikačních služeb v České republice i v zahraničí.
Díky skloubení znalostí z business i technologických oblastí jsme schopni poskytovat komplexní služby a řešení pro velké i malé hráče na telekomunikačním trhu. Pomáháme operátorům efektivně využít prostředky IT pro podporu jejich provozu, poskytování služeb, péče o zákazníka, prodej a podobně. Umíme dodat řešení v souladu se standardy NGOSS, která integrujeme do stávající či požadované architektury zákazníka. Při svém působení u zákazníků často balancujeme na rozhraní mezi businessem a IT a napomáháme jim ve vzájemném porozumění a návrhu řešení, které pokrývá požadavky a potřeby obou skupin.
Mezi klíčové oblasti kterými se zabýváme patří zejména:
- Customer Relationship Management
- Order Handling, Fulfillment a Provisioning
- Service Design a Product Management
- Rating, Billing, Payments a Revenue Assurance
- Intelligent Networks, Value Added Services a Hosted Services
- Business Process Management
- Business Inteligence / Data Management
- Program a Project management
Samozřejmostí je pokrytí informačních technologií používaných telekomunikačními operátory, jako je například Oracle, Siebel, Weblogic, HP či SAP. Díky úzké spolupráci konzultantů Trasku pro různé oblasti nabízíme a dodáváme komplexní řešení v souladu s moderními trendy, která jsou v souladu s architekturou zákazníka. Při jejich návrhu klademe důraz na minimalizaci počtu potřebných změn a maximální využití existujících systémů a ověřených procesů. Díky modernizaci slabších míst u stávajících systémů tak zákazník získává prostor pro úspory a vyšší výkon díky optimalizaci systémů a zjednodušení provozu.
