Díky vysoké kvalitě dodávaných služeb může úspěšně udržovat dlouhodobý aktivní vztah se svými klienty, což jí umožňuje sledovat i ovlivňovat dlouhodobý vývoj na straně svých zákazníků.
Většina zákazníků se s virtualizací poprvé setkala při konsolidaci a virtualizaci serverů. Dnes má pojem „virtualizace" mnohem širší rozměr. Nabízí řadu dalších možností jak zvyšovat dostupnost a bezpečnost systémů a zároveň snižovat náklady na budování, rozvoj i provoz a údržbu ICT infrastruktury. České společnosti dnes mají zájem využívat možnosti, které přináší virtualizační technologie, pro řešení řady klíčových oblastí. Kde dnes může virtualizace pomoci?
Mezi takové oblasti patří určitě řešení dostupnosti. Ve většině společností se zvyšuje tlak byznysu na kvalitu dodávaných ICT služeb prostřednictvím stále tvrdších a lépe definovaných SLA a přitom je často zároveň nutné tyto požadavky řešit v rámci rozpočtu ICT, který je v lepším případě stejný jako v předchozích letech. Virtuální infrastruktura sama o sobě poskytuje významnou pomoc při zajištění DR a tvorbě BCP. Mimo to však dnes zákazníci využívají řešení, která poskytují v těchto oblastech specializovanou pomoc jako např. VMwarevCenterSiteRecoveryManager.
Další ukázkovou oblastí je jistě řízení životního cyklu aplikací a zajištění podpory při vytváření a managementu vývojových a testovacích prostředí. Zde zákazníci často využívají řešení založené například na produktech, jako jsou VMwarevCenterLabManager a VMwarevCenterLifecycleManager.
Snaha o sledování a řízení nákladů ve velkých společnostech pak často vede nejen k vyšší úrovni sledování a řízení SLA, ale i k myšlenkám Cloud Computing a budování modelů jako jsou SaaS (Software-as-a-Service), IaaS (Infrastructure-as-a-Service), PaaS (Platform-as-a-Service) či DaaS (Desk¬top-as-a-Service).
DaaS a řešení uživatelského prostředí - vedle tradiční serverové virtualizace se dnes stále častěji hovoří o virtualizaci desktopů. V současné době vnímáme následující technologie jako možná další řešení uživatelského prostředí desktopů a provozovaných aplikací. Tyto technologie potencionálně přinášejí významné úspory zejména v oblastech správy a deploymentu. Jednotlivé technologie se často doplňují a kombinují.
Virtualizace aplikací - cílem je poskytnout prostředí pro spouštění aplikací izolovaně od primárního operačního systému. Virtualizace aplikací přináší výhody zejména v redukci konfliktů mezi instalovanými aplikacemi, v možnosti provozu nekompatibilních aplikací na nových verzích operačních systémů, v možnosti provozu různých verzí aplikace na stejném operačním systému, a v poslední řadě oddělení aplikací od operačního systému, což přináší vyšší míru standardizace desktopu.
Aplikační streaming - cílem je doručování aplikací na vyžádání. Obvykle tato technologie je vlastností virtualizace aplikací. Hlavními důvody pro nasazení je doručování aplikací v prostředí dynamického desktopu s možností „následování" aplikací uživatele mezi různými desktopy, jednoduchá a průhledná správa licencí, doručení aplikace na vyžádání, a zejména jednoduchý update a upgrade aplikace.
Uživatelská virtualizace - cílem je oddělení uživatelských dat a nastavení od primárního operačního systému, a umožnění jejich centrální správy a umístění. Dále nabízí možnost vytváření standardního prostředí desktopu na vyžádání, jenž má své uplatnění v oblasti prostředí virtuálního desktopu a terminálů (Server Base Computing).
Server Base Computing (SBC), známé jako terminálové připojení, kdy desktopy a aplikace jsou provozovány na sdíleném serverovém prostředí. Hlavními výhodami je centralizace správy uživatelského desktopu a uživatelských dat, a možnost vzdáleného přístupu k aplikacím a desktopu. Tato technologie se oproti virtualizaci desktopů vyznačuje nižšími náklady na realizaci.
Virtualizace dektopů (VDI) nabízí jako SBC centralizaci desktopů a dat a možnost vzdáleného přístupu a přináší možnosti izolovaného uživatelského prostředí a jednodušší správu a zajištění standardizace desktopu. V současné době tato technologie navíc umožňuje provozování desktopů offline či jejich streamování na klienta.
Virtualizovaný desktop provozovaný na klientském počítači nabízí provoz standardizovaného desktopu na nestandardizovaném operačním systému s možností vzdálené centrální správy a se zajištěním požadované bezpečnosti. Oproti VDI je desktop provozován na klientském počítači, a tak nevyžaduje vytváření robustního prostředí pro provoz virtuálních desktopů.
Význam virtualizace se zásadním způsobem posunul a dalece překračuje rámec tradiční serverové virtualizace. Dnes virtualizace hraje významnou roli téměř v každé oblasti ICT. Virtualizace desktopů představuje jednu z nejrychleji se rozvíjejících oblastí, stále častěji přichází ke slovu i specializované virtualizační technologie pomáhající v zajištění DR a BCP. Také v souvislosti s Cloud Computingem hraje virtualizace klíčovou roli a velcí hráči, jako jsou například Google či Microsoft, vkládají do Cloudů velkou budoucnost. Projekty jako Microsoft Azure, MS Office 365 a připravovaný operační systém Windows Cloud to jen dokládají.