Jsme konzultační společnost, která pomáhá svým
klientům využívat informační technologie k rozvoji podnikání
a k rychlejší inovaci produktů a služeb.

Trask Factsheet

Odborný článek
Online
Banka roku 2015

Zákaznická zkušenost je klíčem k úspěchu!

Do budoucna uspěje jen banka, která bude schopna inovovat a nabízet lepší služby. Banka, která nabídne lepší zákaznickou zkušenost. A klíčovým prostorem k jejímu zlepšení se stává oblast online služeb. Která z bank se stane Online bankou letošního roku?

Bližší informace

Odborný článek
SIEM
SPLUNK

Zájem o SIEM roste, lídrem je Splunk

Splunk účinně pomáhá v oblastis bezpečnosti. Jeho kvality opakovaně potvrdil i Gartner.

Bližší informace

Odborný článek
Virtual desktop

Flexibilní pracoviště pomáhá bankám k dosažení cílů

Opravdu je místem setkávání s klientem pobočka banky? Kdy naposledy jste Vy osobně byli na pobočce vaší banky?

Bližší informace

Trask Factsheet

1994

Trask vznikl 29. 11. 1994 a první oblast, které jsme se věnovali, byla integrace mainframe a midrange system IBM se světem technologií Microsoft.

330

V současné době má Trask solutions přes 330 zaměstnanců a vše nasvědčuje tomu, že dále poroste.

703 mil.

V roce 2013 dosáhla společnost Trask solutions obratu 703 mil. Kč a to jej řadí mezi největší firmy v oboru.

Naše odbornost

18,7

Znalosti představují hlavní inovační zdroj, a proto je na ně kladen silný důraz i ve firemní filosofii. Trask solutions používá vlastní system práce se znalostmi a s jejich sdílením. V roce 2013 jsme do vzdělávání a rozvoje našich zaměstnanců investovali 18.7 mil. Kč.

2,3

Certifikace našich pracovníků je pro nás důležitým potvrzením jejich odbornosti. Průměrný počet odborných certifikátů na jednoho specialist v Trasku je 2,3

Struktura zaměstnanců

12%
88%
  • 30%analytici a testeři
  • 10%konzultanti
  • 15%manažeři
  • 30%vývojáři a sw architekti
  • 15%backoffice

Struktura zakázek

27% Business Process Management
a Document Management
10% Portály a mobilní řešení
9% Business Intelligence, Reporting
a Master Data Management
20% Integrace a architektura
23% Infrastruktura a bezpečnost
11% Odborné služby a konzultace

Další zajímavé údaje

1258

šálků kávy se vypije v Trasku každý týden

18144

Tatranek nám osladí život v Trasku každý rok

<
>

Umíme pomoci

Shared knowledge
Bimodal IT

Zařaďte na dvě rychlosti!

Bimodal IT: České společnosti chtějí být agilní a flexibilní

Bližší informace

Innovate

Další číslo časpisu Innovator..

..také nyní pro vás.

Bližší informace

Biometrický podpis posouvá firmy k bezpapírovým procesům

Biometrický podpis vás konečně zbaví papíru

Co pro banky a další firmy znamená podpis klienta?

Bližší informace

eFaktura

Platba faktur? Už jen z internetové banky

Jak by měly v budoucnu vypadat platby faktur? Budeme muset věčně přepisovat platební údaje z papírových dokumentů nebo z PDF příloh zaslaných e-mailem? Jen to ne. Už dnes můžete svým klientům poskytnout možnost platit pohodlně stiskem jediného tlačítka.

Bližší informace

Identita

Identity Management: Nosný pilíř bezpečnosti

Přístupová oprávnění jsou zdánlivě banalitou. Napadlo vás ale někdy, že mohou být i zbytečnou brzdou produktivity a slabým článkem v zabezpečení citlivých dat?

Bližší informace

Vývoj
virtualizace

Vývoj virtualizace

Virtualizace nabízí řadu možností jak zvyšovat dostupnost a bezpečnost systémů a zároveň snižovat náklady na budování, ICT infrastruktury.

Bližší informace

Zajímá Vás více?

Pokračujte do sekce odborných článků a publikací

Bližší informace

<
>
Shared experience
RDS

Řešení pro správu statických a referenčních dat

Vyskytují se ve vašich systémech ne-obchodní data, za která nechce být nikdo zodpovědný? Potýkáte se s duplicitami a kvalitou statických a referenčních dat ve svých systémech? Centralizujte tato data na jednom místě a jednou pro vždy se zbavte problému s

Bližší informace

DMS

Hladké platby na pobočkách

Automatizované zpracování platebních příkazů v bance

Bližší informace

DMS

Efektivní správa klientské dokumentace v Komerční bance

Bližší informace

Cloudové řešení pro Škoda Auto

Informační portál Škoda Auto

Pomocí cloudového řešení MS Azure vytvořila Škoda Auto centralizovaný nástroj webové prezentace napříč všemi trhy.

Bližší informace

Obchodní procesy v GE Money o 50 % rychleji a levněji

BPM řešení v GE Money

Nemá smysl vylepšovat rutinní kroky. Zrušme je úplně a procesy automatizujme. Tak jako v GE Money.

Bližší informace

Zajímá Vás více?

Pokračujte do sekce případových studií

Bližší informace

<
>
Zprávy z Trasku
  • Podpořili jsme Centrum hiporehabilitace Mirákl a děti z dětských domovů

    Bližší informace

    Podpořili jsme Centrum hiporehabilitace Mirákl a děti z dětských domovů

    20.1.2016

    Každý rok se v Trasku zapojujeme do nějaké společensky prospěšné aktivity, protože chceme být odpovědnou a aktivní firmou. Naším cílem je, aby tyto aktivity nebyly pouze všední PR povinností, ale aby souvisely s hodnotami Trasku a s tím, jací lidé opravdu jsme. Proto podporujeme ty z nás, kteří se v nějaké dobrovolné činnosti angažují.

    Letos jsme podpořili Centrum hiporehabilitace Mirákl, které pomáhá prostřednictvím léčebné rehabilitace na koni rodinám s těžce postiženými dětmi. Ne všechny rodiny si však mohou tuto terapii dovolit, byť je z části dotovaná. A právě v této oblasti jsme se rozhodli pomoci a umožnit tak rehabilitaci více dětem a ve větším rozsahu. Celkem jsme v Trasku přispěli 98.000 Kč, které pochází z těchto zdrojů:
     
    1. Náhrada za dárky pro VIP klienty, kteří místo klasického dárku dostali zprávu, že peníze na jejich dárek byly poskytnuty centru Mirákl. Zde se nám podařilo shromáždit 50.000 Kč
     
    2. Tombola na vánočním večírku, do které přispěli sami zaměstnanci: 12.000 Kč
     
    3. Příspěvek zaměstnanců z odměn: 12.000 Kč
     
    4. Příspěvek Trasku, kterým jsme zdvojnásobili příspěvek od zaměstnanců: 24.000 Kč.


     

    V Centru hiporehabilitace Mirákl se dlouhodobě angažuje Kamil Karásek a tímto mu děkujeme, že nás na svou aktivitu upozornil a umožnil nám zapojit se do dobré věci.


    Pochvala jde i dámskému osazenstvu Trasku, které se zcela autonomně a bez pomoci připojilo k charitativní akci #trpytivaradost. Probraly své šperkovnice a přebytečné věci poslaly malým parádnicím z dětských domovů. Fotky dárků, které díky nim odešly, najdete na Facebooku. 

    V roce 2016 je rozvíjení CSR strategie jedním z našich strategických cílů. Pokud tedy jste někde aktivní nebo máte dobrý nápad, ozvěte se.
     
     
    Za CSR Tým Trasku,
     
    Iva Šmejkalová, Jirka Český, Kamil Karásek, Tomáš Rosa, Tomáš Svoboda

  • Trask solutions bude u volby Banky roku 2015 a přináší novou kategorii Online banka roku

    Bližší informace

    Trask solutions bude u volby Banky roku 2015 a přináší novou kategorii Online banka roku

    23.9.2015

    Trask solutions se v letošním roce poprvé stává partnerem prestižního hodnocení tuzemských finančních institucí a jejich produktů Fincentrum Banka roku 2015. Novinkou letošního roku je zařazení nové kategorie Online banka roku 2015.

    Trask - online banka roku 2015

    Konzultační a technologická společnost Trask solutions bude letos poprvé u toho, až budou v listopadu vyhlašována tradiční ocenění Fincentrum Banka roku. Stala se totiž partnerem tohoto nezávislého hodnocení a převzala záštitu nad nově zařazenou kategorií Online banka roku 2015.

    Fincentrum Banka roku je dlouhodobě nejsledovanějším hodnocením finančních institucí a produktů na českém trhu. Nezávislost a prestiž ocenění zaručuje skutečnost, že hodnocení provádí nezávislá porota a dozor nad jeho průběhem má každoročně notář. Neméně významným aspektem nezávislosti je také fakt, že v rámci jednotlivých kategorií jsou hodnoceny všechny subjekty působící na českém trhu a hodnocení ani právo používat udělený titul nejsou pro tyto subjekty zpoplatněny.

    V rámci nové kategorie Online banka roku, jejíž zařazení inicioval právě Trask solutions, porota vybere instituci, která nabízí nejlepší služby a produkty v oblasti online bankovnictví. Kandidáty na toto ocenění jsou všechny instituce, které takové služby a produkty na českém trhu poskytují.

    „Trask solutions se v bankovním sektoru pohybuje již 21 let a po celou tu dobu bankám pomáháme inovovat, rychleji uvádět na trh nové produkty a služby a zlepšovat zákaznickou zkušenost,“ vysvětluje Filip Tománek, CEO společnosti Trask solutions. „Zvyšující se dynamika změn na současném bankovním trhu je poznamenána postupující digitalizací businessu, zvyšující se oblibou mobilních zařízení, nástupem tzv. FinTech startupů i novými trendy, jako je Internet of Things. Právě online bankovní produkty a služby jsou synonymem inovací a probíhajících změn v celém finančním sektoru,“ dodává.

    Smyslem kategorie Online banka roku je vyzdvihnout nové možnosti v oblasti internetového a mobilního bankovnictví včetně výhod v oblasti správy produktů a osobních financí, komplexity a konzistence dostupných online služeb, aktuálnosti produktových a klientských informací, možností sjednání bankovních produktů online od A do Z, akceptace digitálních podpisů a identit, dostupnosti dokumentace v digitální podobě a online kanálů nebo online komunikace. Právě tyto vlastnosti umožňují bankám nabídnout unikátní zákaznickou zkušenost a získat tak lepší pozici na trhu. 

  • Bimodal IT: České společnosti chtějí být agilní a flexibilní

    Bližší informace

    Bimodal IT: České společnosti chtějí být agilní a flexibilní

    1.7.2015

    České společnosti počítají s přechodem k tzv. Bimodal IT. A jak to víme? Zeptali jsme se našich klientů. A tak víme, že řada z nich již k Bimodal IT vykročila nebo se už chystá. Mají totiž pádný důvod: Nutí je nedostatečná rychlost reakce na potřeby businessu.

     

    IT českých společností čelí řadě nových trendů a změn. Mezi ty hlavní patří například:

    Digitalizace businessu
    Postupný nástup fenoménu Internet of Things
    Rostoucí mobilita uživatelů
    Rostoucí nároky na rychlost inovací a změn ze strany businessu

    Na to vše musí IT reagovat. A když ne? Pak si business takříkajíc poradí sám. Výsledkem bude vznik tzv. šedého IT a postupná ztráta kontroly IT oddělení nad aplikacemi, což je pro IT nezáviděníhodná situace.

    Co s tím? Zkrátka a jednoduše, IT musí být schopno nabídnout flexibilitu a agilitu. Stav v naprosté většině společností tomu však zatím zdaleka neodpovídá. IT se musí změnit!

    100% velkých českých společností považuje flexibilitu a rychlost reakce IT na požadavky businessu za nedostatečnou. (průzkum Trask solutions, květen 2015)

    Agilita vs. spolehlivost? Východiskem je Bimodal IT

    Pozitivní je, že české společnosti již začaly o možných směrech reorganizace IT intenzivně uvažovat. Naráží však přitom na neslučitelné požadavky: Rostoucí nároky na flexibilitu a agilitu IT v rámci inovací jsou totiž v přímém rozporu s přetrvávajícími požadavky na spolehlivost a stabilitu klíčových systémů.

    Smysluplným východiskem je proto přechod na tzv. Bimodal IT, tzv. vícerychlostní IT, které IT umožní fungovat ve dvou režimech:

    Klasické IT

    Prioritami jsou spolehlivost, predikovatelnost, stabilita.
    Pracuje s jednoznačným zadáním a požadavky. Založeno na tradičních waterfall metodikách projektového řízení.

    Inovativní IT

    Důraz je kladen na rychlost, flexibilitu a agilitu.
    Je založeno na experimentu a inovacích, pracuje s agilními metodikami a volným zadáním ze strany businessu.

     

    Přechod k Bimodal IT? Nemusí být snadný

    Úspěšné zavedení principů Bimodal IT si nicméně vynucuje promyšlenou reorganizaci IT. Společnosti si musí poradit s celou řadou výzev v oblastech, jako jsou:

    Osvojení agilních metodik a principů vývoje

    Příprava na straně architektury – osvojení principů pace-layered approach, renovace jádra IT, úklid tzv. technologického dluhu 
    Synchronizace klasického a agilního IT – nalezení vhodných způsobů IT Governance

    Nutným předpokladem úspěchu je současně vyřešení řady otázek od firemní kultury a motivací přes nastavení vhodné kombinace znalostí a schopností až po nalezení společného jazyka pro komunikaci mezi IT a businessem.

    Jak na to? Trask pomáhá českým lídrům

    Pro český trh je Bimodal IT žhavé téma. Je vidět, že budoucím směřováním svého IT se již dnes intenzivně zabývají všechny významné společnosti. V Trasku dnes organizaci IT z pohledu Bimodal a posledních trendů řešíme již s pěti významnými klienty ze sektoru financí, telekomunikací a energetiky. Je zajímavé být při tom a sledovat, jakou cestou se jednotlivé společnosti vydávají, když hledají nejlepší východiska.

    Výhodou je, že se Trask může opřít o praktické zkušenosti a současně znalost metodik tradičních i agilních přístupů, stejně jako metodik, které pomáhají vyřešit tzv. šedé zóny IT.

    Současně je ale zřejmé, že Bimodal IT není zdaleka jen záležitost IT, neboť alespoň v počátcích je často potřeba i businessu pomoci určit, na co se zaměřit, jakými agendami začít. Právě společnosti, které se s těmito výzvami nejlépe vypořádají, budou těmi úspěšnými a konkurenceschopnými.

    Jsem rád, že se o své zkušenosti s adopcí Bimodal IT v rámci odborného setkání podělil Radek Moc, Vice President of Solution & Services ve společnosti T-Mobile Czech Republic. TMCZ se totiž povedlo již hlavní principy agilního vývoje a Bimodal IT úspěšně implementovat.

     

    „Podařilo se nám nalézt způsoby a postupy, které při implementaci Bimodal IT fungovaly v našem prostředí. Neexistuje však recept, který bude fungovat kdekoliv. Konkrétní postup implementace musí vždy reflektovat stav dané společnosti, její kulturu a především schopnost IT i businessu vzájemně spolupracovat. Vše totiž stojí právě na spolupráci,“ vysvětluje Radek Moc.

     

    Zajímá vás více? Chcete znát úplné výsledky našeho průzkumu? Jak vidí Bimodal IT leadeři českého trhu? Nesouhlasíte s některým z mých tvrzení. Napište mi na jantos@trask.cz . Váš názor nás inspiruje. 

  • Self Service BI: Když víte jaká data potřebujete, je to tak jednoduché

    Bližší informace

    Self Service BI: Když víte jaká data potřebujete, je to tak jednoduché

    23.6.2015

    Tradiční BI bylo vždy ve znamení mohutných řešení. Hotovo: Máme postaveno. Potom byla sháňka po datech. Hotovo: Data máme. Od složitosti k jednoduchosti. Nyní se pusťme do vytěžování zlata.

    Každé řešení má svůj problém

    Obchodník přichází za „ajťákem“: „Připrav mi tato a tato data, já je zanalyzuji a podívám se, jestli v nich nenajdu nějakou zajímavou obchodní příležitost.“

    Tak nějak by mohl začínat jeden z milionu vtipů o obchodnících, kteří si všechno představují až moc jednoduše, a přetížených „ajťácích“, kteří nemají čas na legrácky a při nejlepší vůli nedokáží hned a bez čekání vyhovět každému, kdo zaklepe na dveře.

     

    Přeci vím co chci. Tak mi to dejte!

    Toto není pojednání vedené proti IT. I oni mají své úkoly a priority. I při nejlepší vůli je těžké věnovat tu „chvilku“ každému, kdo něco potřebuje právě teď – „hned a přednostně“.

    Ale my z businessu potřebujeme data, potřebujeme z nich vytěžit to zlato, informace. Nejde přece o nás! Je tady klient, který čeká na nabídku. A potřebujeme mu dát lepší službu – ne se ho neustále vyptávat. Chceme vědět. Nabídnout mu individuální radu, řešení šité na míru, které ho okamžitě oslní: „Ano, to přesně potřebuji!“

    Data máme. Jsou tam, někde hluboko v různých systémech a úložištích. Ale je jich hodně a my potřebujeme vždy jen ta konkrétní. Data o klientech, data, ze kterých můžeme vycházet, podle kterých se rozhodnout právě tady a teď. Jen se k nim dostat? Tak, aby to nebolelo a bylo to hned? Sáhnout si pro ně?

    Je složité domluvit se s lidmi IT, když chcete získat konkrétní data pro rozhodování?

    Nerozumí vám v IT, co od nich vlastně chcete?

    Chcete svá data hned? Bez pořadníků a bez čekání? Taková, která právě teď potřebujete?

    Jak si pro ně jednoduše sáhnout a zobrazit je?

     

    Řešení. Co je to Self Service BI?

    Self-Service Business Intelligence. Koncept, který slibuje přinést řešení pro všechny, kdo potřebují pracovat s daty flexibilněji než dosud.

    Samoobslužné BI je označení pro nástroje, které svým netechnickým uživatelům umožňují jednoduše vytvářet vlastní, personalizované reporty nebo prohledávat data pomocí analytických dotazů a vytvářet si tak svůj vlastní pohled na data. Obchodníci a marketéři tak už nemusejí pokorně čekat, až si na ně najdou čas IT specialisté zodpovědní za reportingové služby. Také samotné IT ocení, že má volnější ruce pro opravdu důležité úkoly. Uživatelé tak mohou analyzovat (téměř) libovolná data podle svých potřeb a nespoléhat pouze na data, která jsou k dispozici v rámci celopodnikové BI platformy. WIN-WIN řešení?!

    Možnosti samoobslužných nástrojů jdou až za hranice běžných tabulkových procesorů, které mnohá obchodní oddělení dosud úspěšně využívala, a dávají uživatelům nejen přístup k různým datovým zdrojům, ale především mnohem větší kontrolu nad výstupem včetně pokročilé analýzy a vizualizace dat. Klíčovým faktorem je zároveň jednoduchost použití.

    Jestliže ještě donedávna patřily tyto nástroje na „seznam přání“, dnes už je business uživatelé jednoduše chtějí a očekávají. Už letos se tak samoobslužné BI nástroje podle společnosti Gartner stávají prioritou pro business velkého počtu společností. Navíc Gartner odhaduje, že do konce roku 2016 zainvestuje do některého ze self-service nástrojů většina firem.

     

    Zní to úžasně. Je to úžasné?

    Primární výhodou self-service BI je to, že umožní zrychlit, zjednodušit a zefektivnit tvorbu personalizovaných nebo ad-hoc reportů a analýz a snížit závislost na IT oddělení. Umožní uživatelům jednoduše si pro svá data sáhnout – v momentě, kdy je zkrátka potřebují. A výsledkem je možnost rozhodování nad relevantními daty prakticky v reálném čase.

    Umožní data zkoumat a kreativně s nimi pracovat  a tak například objevovat nové obchodní příležitosti – a není třeba zdůrazňovat, že obchodní příležitost, kterou nevyužijete dnes, bude zítra ta tam.

     

    Ale..

    Na co přes to nadšení nezapomenout: Důležitou stránkou je přehledná vizualizace dat. Více představíme na naší odborné snídani na téma SSBI. Samotní účastníci si zažijí co funguje a co nikoliv.

     

    Jak do konceptu SSBI zapadá IT?

    Ačkoliv mluvíme o BI bez IT, samotné IT není úplně ze hry. Role IT bude i věku samoobslužné Business Intelligence nadále velmi důležitá.

    IT samotné – nebo nejčastěji ve spolupráci se specializovaným partnerem se zkušenostmi v BI – bude mít totiž zodpovědnost nejen za instalaci samotných nástrojů. Především bude hrát roli při vytváření vhodné datové architektury. V Trasku již máme bohaté zkušenosti s tím, jak důležité je na počátku navrhnout a implementovat vhodnou architekturu datového skladu, případně i specializované data marty (jakési sady dat připravené pro určité specifické oblasti či konkrétní skupiny uživatelů). Kromě toho ale umíme zprostředkovat také napojení různých datových zdrojů, které nejsou nutně zahrnuty v tradičním datovém skladu (pokud již ve společnosti existuje).

    Sami jsme se již přesvědčili, jak důležité je pochopit, že implementace samoobslužných nástrojů (nebo libovolných jiných BI nástrojů) by měla odrážet především potřeby businessu, nikoliv představy IT. Oproti situaci, kdy si data „někdo“ stáhne na své PC a tam nad nimi cosi „tvoří“ v Excelu, je zde jeden zásadní rozdíl. Díky použití self-service nástrojů, které jsou přizpůsobeny pro podnikové prostředí, má přitom IT mnohem větší kontrolu nad tím, kdo s jakými daty ve firmě pracuje. A to nahrává možnosti zavedení účinných procesů Data Governance.

  • Flexibilní pracoviště pomáhá bankám k dosažení cílů

    Bližší informace

    Flexibilní pracoviště pomáhá bankám k dosažení cílů

    20.5.2015

    Opravdu je místem setkávání s klientem pobočka banky? Kdy naposledy jste Vy osobně byli na pobočce vaší banky? Oblast privátního bankovnictví se musí změnit. Jak? Zeptali jsme se odborníka na slovo vzaté. Zeptali jsme se Lukáše Jeníka, Executive Directora společnosti Trask solutions. Nemluvíme řečí IT, ale přemýšlíme jak IT může pomoci změnit oblast privátního bankovnictví!

    Jaká jsou klíčová témata, která právě v současnosti řeší privátní bankéři?

    Odpověď musíme hledat paradoxně ne u našeho bankéře, ale u klienta. Co chce a očekává klient? Privátní bankéř se typicky soustředí především na své obchodní výsledky. Ne že by tomu bylo v minulosti jinak, ale tlaky na něj jsou stále větší – už jenom kvůli stupňující se konkurenci. Potřebuje dosáhnout zvýšení konverzního poměru, zlepšit své možnosti pro akvizici klienta.

    To znamená, že potřebuje klienta zaujmout a být schopen uzavřít smlouvu v pravou chvíli, což dost často nemusí být právě v prostorách bankovní pobočky.

    Jak se tyto potřeby dotýkají banky jako takové?

    Aby to bylo možné, musí bankéř umět vyjít klientovi vstříc. Když se klientovi nechce na pobočku, vydá se za ním. A když se s ním klient nemůže setkat na úkor vlastní pracovní doby, sejde se s ním například v podvečer. Pokud je představa návštěvy pobočky pro klienta nepříjemná, bude preferovat schůzku u kávy.

    Zároveň s tím do bank přichází nová, dynamická a perspektivní generace lidí, kteří chtějí dosáhnout dobrých výsledků a nebýt svazováni pracovní dobou „od devíti do pěti“. Aby ale mohli klientovi nabídnout patřičný komfort, musí mu být schopni mimo banku a mimo obvyklou pracovní dobu nabídnout plně srovnatelnou úroveň služby. A na bance je najít způsob, jak jim to umožnit.

    Jakým způsobem se banky mohou těmto trendům přizpůsobit a  dobrat se ke kýženému výsledku?

    Banka musí svým lidem poskytnout možnost dostat se kdykoliv a odkudkoliv k informacím o klientovi. Moderní bankéř už je zvyklý používat moderní mobilní zařízení, nejčastěji tablet, a pravděpodobně by jej ke své práci i preferoval. Pouze potřebuje dostat se z něj ke svým datům a aplikacím. A potřebuje být schopen nabídnout klientvi možnost přímo „teď a tady“ vyplnit a odeslat žádost nebo rovnou uzavřít smlouvu.

    V dnešní době se jako ideální jeví takzvaná virtualizace desktopu. Dnes jsou uživatelé – bankéři vázáni na pevné pracovní místo a klasický stolní počítač, z něhož přistupují ke své osobní pracovní ploše, aplikacím a datům. Ve virtualizovaném prostředí je „desktop“ provozován v datovém centru a uživatel k němu má přístup odkudkoliv – nejen ze stolního počítače, ale třeba i ze svého notebooku nebo tabletu přes internet.

    Druhou částí rovnice je vytvoření bezpapírového prostředí, které umožní celý proces poskytnutí produktu klientovi digitalizovat. To je ale zase něco, k čemu již současné banky tak jako tak směřují, úzce to totiž souvisí s efektivitou jejich procesů, s požadavkem tyto procesy plně digitalizovat a s provozními náklady.

    Zní to nicméně trochu komplikovaně. Jak něco takového vypadá v praxi?

    Naopak, jde o výrazné zjednodušení. Náš mobilní bankéř se s klientem setká například v jeho oblíbené kavárně, ale má odsud přístup ke své běžné pracovní ploše a má tak před sebou všechna data o klientovi a je schopen mu nabídnout produkt na míru, modelovat  různé varianty a ukázat mu je v grafické podobě a tak dále.

    A co víc, přímo na mobilním zařízení je ihned schopen připravit žádost či smlouvu, kterou klient může na tabletu jen podepsat, například s využitím biometrického dynamického podpisu, aby mohla být přímo odeslána ke zpracování v back-office. Není potřeba vyplňovat nebo podepisovat žádné papírové formuláře a odesílat je na cetrálu. Zkrátka moderní služba se vším všudy. Z těchto technologií a principů budou nakonec těžit nejen mobilní bankéři, ale celá banka a její pobočková síť.

    Šéf IT banky ale v tuto chvíli namítne, že to určitě znamená nezanedbatelnou investici. Dá se vůbec vyčísit, na kolik to celé firmu přijde?

    Asi tušíte, že může jít o rozsáhlý projekt, jehož náklady závisí na mnoha proměnných specifických pro každou banku. Jelikož už se zaváděním takového prostředí máme reálné zkušenosti, poučili jsme se, že je potřeba se na to podívat ze správného úhlu. Otázka nezní, kolik to bude stát, ale jak vybudování takového prostředí zasadit do celkového kontextu a načasovat, aby banka z takové investice vytěžila maximum.

    Málokdy takové prostředí budujete „na zelené louce“. IT banky vždy pracuje s určitými cykly upragu infrastruktury, náhrady starých počítačů za nové, často v souvislosti s nutným upgradem desktopových operačních systémů. A to je ten pravý moment, kdy je vhodné proces virtualizace desktopů zahájit.

    V čem lze spatřovat návratnost investic? Jsou to například úspory z hlediska lepšího využití kapacit podobně jako u virtualizace serverů?

    V případě virtualizace desktopu je podstata jinde. V první řadě je v našem případě potřeba návratnost hledat v nových obchodních příležitostech, ve vyšší úspěšnosti „prodeje“ produktů. Jinak zcela obecně je klíčovou výhodou virtualizace je centralizace celého desktopového prostředí a z ní vyplývající usnadnění a úspory v oblasti správy a údržby.

    To se netýká jen oblasti mobilního přístupu, ale celé banky. Tyto výhody se odrazí již v rámci prvotní fáze, kdy potřebuje banka provést například upgrade řádově tisíců pracovních stanic. Navíc je potřeba vzít v úvahu celou oblast rizik souvisejících s citlivými daty a přístupem k nim.

    Právě rizika v souvislosti s mobilními technologiemi jsou pro banky jádrem problému, nebo ne?

    Správně, přesně to banky řeší, protože šíření mobilních zařízení a jejich prolínání do pracovní oblasti je obtížné zastavit. Rizika týkající se přístupu k citlivým datům v prostředí banky i v souvislosti se vstupem do banky mimo zdi banky má řada bank vyčíslena a nejsou nijak malá.

    Ale v našem případě se na věc vlastně musíme podívat obráceně. V čem totiž tkví to hlavní riziko? 

    Obvykle v tom, že banka nemá data zcela pod kontrolou, pokud jsou mobilní aplikací stažena a uložena do samotného mobilního zařízení nebo musí zprostředkovat přístup přímo k serverům kritických systémů. Data se fyzicky dostávají mimo zdi banky (byť jsou třeba zašifrována) a v případě krádeže či ztráty zařízení hrozí jejich únik. A právě virtualizace desktopu tento problém vlastně úplně odbourává.

    Bankéř prostřednictvím zabezpečeného připojení vzdáleně přistupuje ke své pracovní ploše a aplikacím a data zdi banky vůbec neopustí. IT tak má naopak nad daty a prostředím desktopů mnohem lepší kontrolu, což znamená, že je schopno účinně uplatňovat a vynucovat zásady bezpečnosti napříč celou bankou. A to pro naši banku znamená odbourání podstatné části rizik, se kterými musela dosud kalkulovat.

  • Nová sekce Trasku pomáhá při rozjezdu inovativní služby BLESK peněženka

    Bližší informace

    Nová sekce Trasku pomáhá při rozjezdu inovativní služby BLESK peněženka

    9.12.2014

    Trask solutions zakládá novou sekci zaměřenou na platební a transakční systémy, která bude součástí kompetence IT Odborné služby a kompetence. Pilotním projektem nového oddělení se stala dodávka transakčního systému pro společnost MOPET CZ, který ji využívá v rámci služby pro produkt BLESK peněženka.

    Konzultační a technologická společnost Trask solutions založila novou specializovanou sekci Platební a transakční systémy v rámci své kompetence IT Služby. Vyčlenění této oblasti coby samostatné sekce je vyústěním dlouholetého působení v této sféře a opírá se o vysokou úroveň odborných znalostí a zkušeností v oblasti řešení pro platební bránu E-commerce České spořitelny a společnost MOPET CZ. Služby poskytované v rámci nové sekce mají zároveň průnik do dalších domén, jako je například optimalizace daňové zátěže.

     

    Úspěšný pilotní projekt: Transakční systém pro MOPET CZ

    Prvním projektem, pod který se tým nové sekce Trasku podepsal, se stala dodávka transakčního systému pro společnost MOPET CZ. Nový transakční systém je nyní využíván v rámci provozování služby BLESK peněženka.

     

    Trask jako dlouholetý partner největších českých bank do projektu přinesl nejen rozsáhlé znalosti a zkušenosti z oblasti platebních a transakčních systémů, integrace, infrastruktury a zabezpečení, ale i bohaté znalosti z oblasti financí a finančních služeb.

    „BLESK peněženka, coby první a dosud ojedinělá služba tohoto typu na českém trhu, je názornou ukázkou toho, co to znamená bořit zavedené hranice. V Trask solutions se dlouhodobě soustředíme právě na to, abychom svým klientům pomáhali přicházet s inovacemi a novými, jedinečnými produkty. Úspěšná spolupráce v rámci tohoto projektu tak podtrhuje naši dlouhodobou orientaci a je dalším dokladem kompetencí a odborných znalostí našeho týmu v rámci nové sekce Platební a transakční systémy,“ říká Filip Tománek, CEO společnosti Trask solutions.

  • RDS od Trasku v hledáčku Gartner!!

    Bližší informace

    RDS od Trasku v hledáčku Gartner!!

    1.12.2014

    Agentura Gartner uvádí Trask ve svých Magických kvadrantech v oblasti Master Data Managementu pro řešení produktových dat a zákaznických dat

    Konzultační a technologická společnost Trask solutions dosáhla celosvětového úspěchu se svým produktem Trask RDS (Reference Data Store).

    Trask také nedávno citovala agentura Gartner jako prodejce v souvislosti se segmenty MDM v oblasti trhu produktových dat (Product Data Market) a MDM trhu zákaznických dat (Customer Data Market), které nebyly zahrnuty do Magického kvadrantu pro Master Data Management řešení produktových dat (Product Data Solutions) a Magického kvadrantu pro Master Data Management řešení zákaznických dat (Customer Data Solutions). 

    Zpráva Magický kvadrant agentury Gartner je jednou z nejuznávanějších analýz v různých oblastech informačních technologií. Věříme, že tyto zmínky v širším výběru prodejců řešení pro Master Data Management potvrzují, že společnost Trask solutions patří mezi nejznámější a nejrespektovanější hráče na trhu.  Magický kvadrant pro Master Data Management v oblasti řešení zákaznických dat (Customer Data Solutions) byl zveřejněn 30. října a Magický kvadrant pro Master Data Management v oblasti řešení produktových dat (Product Data Solutions) vyšel 6. listopadu 2014.

    "Trask RDS je moderní řešení, které bylo navrženo způsobem, jenž může díky své snadné a cenově výhodné implementaci pomoci našim klientům všude, kde je implementace řešení od velkých globálních dodavatelů příliš nákladná nebo časově náročná. Skutečnost, že agentura Gartner uvedla Trask s řešením RDS v rámci širšího seznamu dodavatelů ve svých Magických kvadrantech, je pro nás dokladem, že tento produkt patří mezi nejuznávanější řešení v celém sektoru a pro naše klienty může být skutečnou výhodou," říká Filip Tománek, generální ředitel Trask solutions.

    Produkt Trask RDS (Reference Data Store) představuje řešení pro Master Data Management, především pro statická a referenční data, například kódové seznamy, pro které nabízí kromě standardní funkcionality také možnosti mapování a následného převodu hodnot. Díky technologickým rozhraním (webová služba, soubor atd.) nabízí snadnou integraci s jinými systémy v aplikační architektuře. Mezi výhody produktu patří flexibilita, snadné používání a rychlost nasazení do provozu.

    Reference v oblasti nasazení – například pro centrální správu kódových seznamů v České spořitelně a ve společnostech ČSOB Leasing a D.A.S. pojišťovna právní ochrany – dokládají kvalitu řešení Trask RDS.

    "Firmy všech velikostí a v mnoha odvětvích mají problém udržet napříč svými organizacemi jednu konzistentní a přesnou verzi dat o produktech nebo službách, kterou by bylo možné sdílet. Se zvyšujícím se zájmem o digitalizaci firem je stále důležitější také správa jejich klíčových hlavních dat. Schopnost docílit a udržet jednu sémanticky konzistentní verzi hlavních produktových dat je pro organizace zaměřené na zákazníka naprosto zásadní," uvádí agentura Gartner ve své letošní zprávě.

    Efektivní správa hlavních dat tvoří důležitý předpoklad pro zlepšení efektivity procesů, zlepšování služeb klientům, zvyšování účinnosti marketingových kampaní, plnění zákonných požadavků a zajištění přesnějšího reportování. " Gartner odhaduje, že celkové výnosy z MDM pro řešení produktových dat dosáhly v roce 2013 532 miliónů dolarů, což znamená nárůst o 8,7 % oproti roku 2012. Vůči tomu odhadujeme, že trh MDM pro řešení zákaznických dat dosáhl v roce 2013 výnosů 586 miliónů dolarů, o 12,2 % více než v roce 2012. ," uvádí Magický kvadrant pro Master Data Management v oblasti řešení zákaznických dat.

     

    Organizace Gartner nepodporuje žádného prodejce, výrobek ani službu, které uvádí ve svých výzkumných publikacích, a neradí uživatelům technologií, aby volili pouze dodavatele s nejvyšším hodnocením nebo jinak označované. Výzkumné publikace agentury Gartner se skládají z názorů výzkumné sekce Gartner a nelze je brát jako neměnnou skutečnost. Agentura Gartner nenese žádnou záruku, přímou či nepřímou, ve spojení tímto výzkumem, včetně veškerých záruk na prodejnost nebo kvalitu pro konkrétní účely.

     

    Trask solutions je konzultační a technologická společnost, která pomáhá svým klientům využívat informační technologie pro rozvoj svých podnikatelských aktivit a pro rychlejší implementaci nových produktů a služeb. K těmto účelům využívá rozsáhlou znalost byznysu svých klientů a dlouholeté prověřené zkušenosti v oblasti integrace, konsolidace, implementace, vývoje a správy řešení v oblasti informačních technologií.

    Trask solutions je dlouholetým partnerem nejvýznamnějších firem v oblastech bankovnictví a financí, telekomunikací, utilit, průmyslu či v dalších sektorech.  Mezi největší klienty společnosti patří ČSOB, Česká spořitelna, Komerční banka nebo Škoda Auto. 

    Trask solutions působí na trhu již 20 let a v současné době zaměstnává přes 330 IT odborníků. Obrat společnosti v roce 2013 byl 703 mil. Kč, V roce 2009 přesáhl obrat 410 mil. Kč. Své služby poskytujeme nejen v České republice, ale i v dalších zemích střední Evropy.

    Dlouhodobými cíli společnosti Trask je dostat se v očích svých zákazníků mezi 3 nejvýznamnější firmy ve všech strategických oblastech jejich podnikání a i nadále zvyšovat kvalitu dodávané práce, nadšení a profesionalitu svých zaměstnanců. Díky tomu může Trask naplnit svou základní strategii – pomáhat zákazníkům rychleji a efektivněji inovovat.  Více informací o společnosti Trask solutions naleznete na adrese www.trask.cz.

     

    Hlavní oblasti odborných znalostí společnosti Trask solutions jsou:

    1.         Business Process Management a Document Management

    2.         Business Intelligence a Master Data Management

    3.         Integrace

    4.         Infrastruktura a bezpečnost

    5.         Portály a mobilní řešení

    6.         Poradenství a profesionální IT služby

     

     

    Kontakt:
    Trask solutions

    Eva Drbohlavová, Marketing Manager

    edrbohlavovova@trask.cz

    Mobile: (+420) 737 965 948

  • Převzetí podpory DMS a skenovacího řešení v Raiffeisenbance

    Bližší informace

    Převzetí podpory DMS a skenovacího řešení v Raiffeisenbance

    3.11.2014

    Společnost Trask solutions převzala podporu a rozvoj Document Management Systemu EMC Documentum a skenovacího řešení EMC Captiva v Raiffeisenbank.

    Technologická a konzultační společnost Trask solutions přebrala do své péče kompletní oblast DMS (Document Management System) a skenovací řešení na platformě EMC ve společnosti Raiffeisenbank. Zvítězila ve výběrovém řízení, kdy Raiffeisenbank hledala spolehlivého partnera pro převzetí obsluhy systémů spadajících do této oblasti.

    Záměrem Raiffeisenbank bylo získat stabilního dodavatele, který zvýší kvalitu servisní podpory a zajistí další rozvoj a efektivnější využití řešení DMS.

    Trask ve výběrovém řízení uspěl díky svým bohatým zkušenostem s oblastí systémů ECM/DMS a výborné znalosti řešení EMC Documentum. Kromě toho hrála významnou roli také znalost bankovního prostředí.

    Převzetí řešení EMC Documentum a EMC Captiva

    Díky zkušenostem Trasku proběhlo převzetí všech souvisejících systémů hladce a bez narušení poskytování služeb servisní podpory a zejména provozu.

    Pro samotné převzetí Trask využil vlastní standardní proces a metodiku převzetí provozu a rozvoje informačního systému. Díky rozsáhlému know-how a bohatým zkušenostem si tým Trasku poradí i v situaci, kdy dosavadní poskytovatelé neposkytují potřebnou součinnost. Více než pádný důkaz přineslo samotné převzetí příslušných systémů v Raiffeisenbank.

    Převzetí systému (tranziční období) bylo realizováno jako samostatný jednorázový projekt, jehož výstupy byly:

    • převzetí zdrojových kódů aplikace a nastavení prostředí a platformy
    • převedení know-how pro standardní úkony podpory
    • provedená revize dokumentace a identifikované oblasti k dořešení
    • identifikování otevřených issues v řešení DMS a shoda na způsobu jejich řešení
    • definovaný projekt stabilizace a rozvoje (na základě výše uvedeného)

     

    Standardizovaný postup Trasku při převzetí informačního systému do servisní podpory:

    • Tranzice proběhla za 10 pracovních týdnů. Po tomto období převzal Trask EMC Documentum a EMC Captiva do rutinní servisní podpory s plnou odpovědností za SLA.
    • Společnost Trask využila osvědčenou metodiku a zkušenosti v převzetí servisní podpory u systémů, které nevyvíjela.
    • Rutinní servisní podpora

    Společnost Trask poskytuje Raiffeisenbance:

    • Zajištění servisní podpory
    • Komunikaci s vendorem platforem (společností EMC)
    • Rozvoj aplikací založených na EMC Documentum a Captiva
    • Zajišťuje konzultace související s provozem platforem (sledování nových verzí, patchování apod)
    • IT i business konzultace při stanovení strategie v oblasti DMS

    Trask potvrzuje vedoucí postavení na trhu

    Trask jako jedna z největších technologických a konzultačních společností na českém trhu patří v oblasti DMS v současnosti ke špičce v oboru.

     „Trask disponuje největším týmem pro oblast ECM v ČR. Klíčem k úspěchu je, že náš tým není postaven na několika málo jedincích a jsme tak schopni poskytnout nejen potřebné know-how, ale také kapacitu pro bezpečné zajištění podmínek SLA a znalost klíčových odvětví,“ říká Daniel Pecina, Manager oblasti ECM společnosti Trask, a.s. „Dokladem našich schopností a možností je fakt, že v současné době poskytuje služby podpory a outsourcingu více než 50 klientům,“ dodává.

    Převzetím oblasti ECM u tak významného zákazníka, jakým je společnost Raiffeisenbank, Trask opět potvrzuje své výlučné postavení na českém trhu v oblasti poskytování služeb, zejména služeb zaměřených na platformu EMC Documentum.

<
>